SEIRAMPAH, NegarawanNews - Saat banyak daerah masih berkutat dengan keluhan warga soal layanan publik yang berbelit, Kabupaten Serdang Bedagai justru mencatat prestasi membanggakan.
Pemkab Sergai kembali menyabet gelar juara pelayanan publik terbaik se-Sumatera Utara dengan skor Indeks Pelayanan Publik (IPP) mencapai 4,58 — masuk kategori A atau "Pelayanan Prima".
Pencapaian ini bukan sekadar angka di atas kertas. Pelaksana Harian Sekda Sergai, Dimas Kurnianto, mengungkapkan bahwa skor tahun ini naik dari 4,47 di tahun lalu. Artinya, komitmen untuk terus berbenah nyata adanya.
"Alhamdulillah, ini hasil kerja keras dan komitmen bersama seluruh perangkat daerah. Kami tidak hanya ingin jadi yang terbaik, tapi juga konsisten memberikan layanan yang benar-benar dirasakan masyarakat," ujar Dimas di Kompleks Kantor Bupati Sergai, Selasa (13/1/2026).
Kunci Sukses: Kolaborasi dan Konsistensi
Dimas mengaku, rahasia di balik prestasi ini adalah kerja sama solid antardinas. Instansi seperti Dukcapil dan Dinas Pendidikan yang menjadi fokus penilaian nasional berhasil menunjukkan performa optimal.
Penilaian dilakukan berdasarkan Keputusan MenPAN-RB Nomor 3 Tahun 2026 yang mengukur kinerja pelayanan publik di seluruh kementerian, lembaga, dan pemda.
"Ini bukan prestasi satu atau dua dinas saja. Ini hasil sinergi, konsistensi, dan yang terpenting: orientasi pada kepuasan masyarakat," tegasnya.
Jangan Cepat Puas
Meski sudah berada di puncak, Dimas justru mengingatkan jajarannya untuk tidak terlena. "Prestasi ini harus jadi cambuk, bukan bantal empuk. Kami harus terus tingkatkan kualitas agar dampaknya makin nyata bagi warga," pungkasnya dengan tegas.
Dengan capaian ini, Sergai membuktikan bahwa reformasi birokrasi bukan sekadar jargon, tapi bisa diwujudkan lewat aksi nyata.
(Liemb)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar